Le Design de objets quotidiens

Le guide essentiel du design centré sur l'humain

« Encore plus pertinent aujourd'hui qu'au moment de sa première publication. » — Tim Brown, PDG, IDEO

Même les plus intelligents d'entre nous peuvent se sentir incompétents lorsqu'ils n'arrivent pas à comprendre quel interrupteur ou quel brûleur de cuisinière allumer, ou s'il faut pousser, tirer ou faire glisser une porte.
 
La faute, soutient ce livre ingénieux — voire libérateur —, ne nous incombe pas, mais revient à une conception de produit qui ignore les besoins des utilisateurs et les principes de la psychologie cognitive. Les problèmes vont de commandes ambiguës ou cachées à des relations arbitraires entre les commandes et leurs fonctions, associées à un manque de retour d'information ou d'assistance, et à des exigences déraisonnables en matière de mémorisation.
 
Le design des objets du quotidien montre qu'un design efficace et utilisable est possible. Les règles sont simples : rendre les choses visibles, exploiter les relations naturelles qui associent fonction et commande, et faire un usage intelligent des contraintes. L'objectif : guider l'utilisateur sans effort vers la bonne action, sur la bonne commande, au bon moment.
 
Le design des objets du quotidien est une introduction puissante à la manière — et à la raison — pour laquelle certains produits satisfont les clients tandis que d'autres ne font que les frustrer.